故宫博物院

故宫博物院作为世界著名旅游景区,其票务系统改造可谓是一项重中之重、慎之又慎的工作。2013年,故宫博物院面向社会公开招标。作为国内领先的票务系统提供商,永乐科技凭借自身强大稳定的联网售票系统和方便快捷的后台业务管理系统成功中标,成为故宫博物院整体票务管理、遗产监测管理,以及入园人流监测等诸项服务的独家提供商。

永乐科技根据故宫博物院自身业务特点不断创新,通过与其长达一年的系统改造探讨与研究,以及为期一年的线上电子票订购系统(网络预售系统)测试,全面实现了故宫博物院电子票线上销售、刷身份证快捷入院等功能。

永乐科技为故宫博物院量身打造的票务系统,不仅开创了全国旅游景点以身份证为介质的线上预售购票的先河,还通过了故宫博物院对于系统提供商专业性的考量。永乐科技以自身实力说话,获得了故宫博物院的认可,并就此展开更为深入的票务系统改造合作。

此系列合作中,永乐科技主要有以下几种角色及定位:

角色一:故宫博物院新售检票系统承建方

定位:前期:需求调研、实地踏勘、架构设计

中期:系统开发、设备选型集成

后期:安装调测、维护升级、硬件维保

角色二:故宫博物院预售网站运营服务方

定位:预售网站运营维护

客服呼叫中心支持

支付平台接入及手续费支付

互联网分销渠道拓展

分销接入的技术与产品支持

渠道费用的结算与支付

预售新模式的扩展开发与运营

角色三:故宫博物院票务运营咨询服务方

定位:现场票务运营的咨询服务

互联网及移动互联网票务运营的咨询服务

其他依托永乐科技丰富经验可以提供的咨询服务

角色四:故宫博物院票务社会化服务方

定位:窗口售票业务

实名制、限流及分流解决方案咨询方

预售业务及分销业务

移动互联网票务运营

其他和票务营销相关的运营服务